+62 812 6052 6601 [email protected]

Login

Sign Up

After creating an account, you'll be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
Username*
Password*
Confirm Password*
First Name*
Last Name*
Email*
Phone*
Country*
* Creating an account means you're okay with our Terms of Service and Privacy Statement.

Already a member?

Login
+62 812 6052 6601 [email protected]

Login

Sign Up

After creating an account, you'll be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
Username*
Password*
Confirm Password*
First Name*
Last Name*
Email*
Phone*
Country*
* Creating an account means you're okay with our Terms of Service and Privacy Statement.

Already a member?

Login

Syarat & Ketentuan

Kepemilikan

PT. Rado Riza Travel adalah Operator untuk situs web https://www.radoriza.com. Situs web, modul, pengaturan dan persiapan konten yang terkandung dalam situs adalah hak cipta yang dimiliki oleh PT. Rado Riza Travel dan / atau penyedia dan distributor pihak ketiga yang dilisensikan kepada Penyelenggara.

Batasan penggunaan

Operator memberikan batasan bahwa penggunaan situs tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dilisensikan sesuai dengan persyaratan dan ketentuan yang terdapat dalam situs. Anda setuju bahwa Anda:

  • Gunakan situs ini hanya untuk membuat reservasi atau pembelian dan tidak akan menggunakan situs ini untuk hal-hal lain, termasuk tanpa batasan untuk membuat reservasi atau pemesanan palsu.
  • Tidak akan menggunakan alamat email palsu atau data pribadi palsu yang dikirimkan ke situs ini. Anda setuju bahwa akan bertanggung jawab atas segala kerusakan dan / atau pelanggaran akibat pelanggaran hak cipta atau hak kepemilikan lainnya atau kerugian atau kerusakan apa pun yang diakibatkan oleh penggunaan situs ini.

Pendaftaran

Pengguna situs ini harus mendaftar dengan memberikan data tertentu dengan operator pertimbangan untuk memungkinkan Anda menggunakan situs ini. Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

  1. Informasi tentang diri Anda sendiri adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap seperti yang disyaratkan oleh formulir pendaftaran di situs (data pendaftaran)
  2. Anda akan selalu memperbarui Data Registrasi agar tetap benar, akurat, dan lengkap.

Jika Anda memberikan informasi yang salah atau tidak lengkap, maka operator memiliki alasan untuk menyatakan bahwa informasi tersebut tidak benar atau tidak lengkap dan Operator berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda dan menolak setiap dan semuanya saat ini atau akses ke kemudian hari dalam penggunaan situs ini. Operator tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau bahaya yang mungkin terjadi, dimana kerugian atau kerusakan tersebut disebabkan oleh informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang diberikan oleh Anda.

Setelah mendaftar, Anda akan menerima kata sandi dan identitas pengguna. Wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan ID pengguna Anda. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua aktivitas di bawah kata sandi atau identitas pengguna Anda. Anda hanya dapat menggunakan satu ID pengguna dan kata sandi pada satu waktu dan tidak dapat menggunakan banyak identitas pengguna atau kata sandi.

Kata sandi hanya diizinkan untuk digunakan oleh Anda sendiri dan Anda tidak dapat mengizinkan orang lain untuk menggunakan akun dan kata sandi Anda. Anda setuju untuk segera memberitahu Operator atas penggunaan tidak sah kata sandi atau akun Anda atau pelanggaran keamanan lainnya, dan Anda harus memastikan bahwa Anda telah keluar dari akun untuk setiap sesi. Operator tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan Anda untuk mematuhi peraturan ini.

Pribadi

Untuk tujuan kebijakan privasi ini, informasi pribadi adalah informasi apa pun yang dapat ditautkan ke individu tertentu, termasuk tanpa batasan informasi, seperti nama, alamat, nomor telepon, alamat email dan nomor kartu kredit dan perlu diketahui untuk menggunakan situs web berarti:

  1. Anda setuju, jika Anda memberi tahu informasi pribadi apa pun kepada kami, maka kami akan membuat salinan data (catatan basis data) tentang Anda.
  2. Jika Anda mendaftar di situs web kami, mengunduh materi atau melakukan transaksi lainnya. Anda setuju bagi kami untuk mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda inginkan.
  3. Dan Anda setuju untuk memperbarui informasi Anda oleh operator untuk diberitahu kepada mitra layanan (yang mungkin melibatkan pihak ketiga).
  4. Anda setuju bahwa Operator dapat menghubungi Anda untuk memberikan informasi tentang produk dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda (kecuali Anda telah menyatakan bahwa Anda tidak menginginkan informasi apa pun dari Penyelenggara).
  5. Jika Anda terus-menerus menggunakan situs web kami, tunjukkan bahwa Anda setuju dengan perubahan yang akan terjadi dalam kebijakan privasi ini.

Informasi Ikhtisar

Operator tidak diharuskan tetapi diizinkan dari waktu ke waktu untuk memantau dan meninjau informasi apa pun yang dikirimkan atau diterima melalui situs ini dan berhak untuk menyensor, mengedit, menghapus, atau melarang transmisi atau penerimaan informasi apa pun yang dianggap tidak pantas oleh Operator sebagai pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan. Selama pemantauan, informasi dapat diperiksa, direkam atau disalin oleh operator, dan disetujui oleh pengguna situs ini.

Pemesanan dan Pembelian Online

  • Kecuali dinyatakan lain di situs web, Operator akan bertindak sebagai agen untuk penyedia layanan dan distributor pihak ketiga untuk semua produk dan layanan yang Anda beli di situs web ini. Anda dapat melakukan pemesanan atau dapat melakukan pembelian produk dan layanan secara online di situs web ini.
  • Kontrak penjualan dan pembelian produk dan layanan dapat dilakukan secara online di situs web ini dengan penerimaan Anda terhadap produk dan layanan yang ditawarkan di Situs Web (“Kontrak”) oleh penyedia dan / atau distributor pihak ketiga dan / atau jika disebutkan, Operator dan Anda dengan ini menyetujui keabsahan atau keberlakuan kontrak yang ditandatangani di situs web meskipun dibuat dalam bentuk elektronik, tidak dalam bentuk kertas cetak dan / atau ditandatangani atau disegel.
  • Harap dicatat bahwa dengan menunjukkan tanda terima Anda untuk pembelian produk atau layanan yang ditawarkan di situs web ini, Anda diminta untuk menyelesaikan transaksi.
  • Anda bertanggung jawab untuk memeriksa pemesanan dan / atau pembelian yang dilakukan berisi informasi yang benar (termasuk tanggal, nama dan waktu) sebelum melanjutkan ke tahap pembayaran.
  • Operator dan penyedia dan distributor pihak ketiga berhak untuk mengandalkan informasi yang terdapat dalam pesanan Anda dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang mungkin ada dalam pemesanan Anda dan / atau pembelian.
  • Penyedia jasa perjalanan pihak ketiga
    Anda mungkin terikat oleh syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh penyedia layanan perjalanan untuk operator yang bertindak sebagai agen termasuk kondisi pengangkutan, pengembalian uang dan kebijakan pembatalan untuk penerbangan, hotel, tur, dll. Operator tidak bertanggung jawab atas klaim apa pun terhadap pemenuhan atau tidak terpenuhinya, atau tidak memuaskan setiap produk dan layanan yang Anda beli, yang tidak terbatas pada, maskapai penerbangan, hotel, operator tur, perusahaan asuransi, dan entitas lainnya. Pada saat maskapai penerbangan dan penyedia perjalanan lainnya mengalami pemenuhan penerbangan penumpang atau perubahan jadwal penerbangan, sehingga untuk itu Operator tidak bertanggung jawab atas tidak terpenuhinya.
  • Kelengkapan
    Untuk memesan semua produk dan layanan yang dibeli, diperlukan pemenuhan dan dokumentasi, seperti penerbitan tiket pesawat dan voucher hotel. Kelayakan diperlukan selama jam kerja normal. Jadi untuk setiap permintaan reservasi membutuhkan batas waktu minimum sesuai dengan syarat dan ketentuan dari jenis produk dan layanan yang akan dibeli.
    Operator tidak bertanggung jawab atas segala klaim, kerusakan, atau kompensasi atas ketidakhadiran pada pembelian produk atau layanan antara waktu pemesanan dan waktu keberangkatan. Harap selalu pastikan untuk memegang paspor dengan masa berlaku minimal 6 (enam) bulan. Tanggung jawab untuk memastikan dokumen perjalanan penumpang yang benar diperhatikan. Operator berhak menolak pemesanan atau pembelian apa pun dengan alasan apa pun dan tidak bertanggung jawab atas segala klaim yang mengakibatkan kerugian, kerusakan, atau kompensasi.
  • Syarat dan ketentuan khusus untuk produk dan layanan
    Produk dan layanan tertentu memiliki persyaratan dan ketentuan tersendiri selain Persyaratan dan Ketentuan. Penting bagi Anda untuk mendapatkan dan membaca syarat dan ketentuan yang berlaku untuk produk dan layanan tertentu karena mungkin berisi pengecualian dan pembatasan tanggung jawab syarat dan ketentuan lainnya, termasuk pembatasan perubahan atau pembatalan.

Harga

Dinyatakan secara eksplisit bahwa semua harga yang tercantum di situs ini tidak termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN), retribusi, biaya, biaya penjemputan di bandara dan biaya lainnya beserta denda atau bunga yang dibayarkan karena kelalaian Anda. Anda harus membayar jumlah yang harus dibayarkan sesuai dengan ketentuan ini sepenuhnya sesuai dengan permintaan. Semua harga yang ditampilkan untuk produk dan layanan dapat berubah dan harga tidak bersifat final sampai pembayaran penuh untuk pembelian produk dan layanan tersebut telah dilakukan. Biaya pemesanan mungkin dibayarkan untuk beberapa pemesanan. Anda harus membayar pajak bandara bila diperlukan. Beberapa maskapai penerbangan atau penyedia layanan perjalanan dapat mengenakan biaya tambahan bahan bakar yang mungkin tidak tercermin dalam harga yang ditampilkan dan akan dikenakan biaya tambahan. Pembatasan perutean dan ketentuan khusus lainnya yang mungkin berlaku.

Pembayaran

Pembayaran untuk jumlah penuh yang diperlukan setelah Anda menyelesaikan pesanan. Saat ini pembayaran hanya dapat dilakukan melalaui transfer bank dan Anda harus mengirim konfirmasi pembayaran atau menghubungi layanan pelanggan kami segera setelah Anda melakukan pembayaran. Jika tidak, maka pembayaran Anda mungkin tidak dikonfirmasi sehingga dapat mengakibatkan proses penundaan konfirmasi pemesanan Anda. Setelah reservasi Anda dikonfirmasi, e-tiket, voucher hotel, atau konfirmasi pembayaran hanya akan berlaku jika pembayaran Anda telah dikonfirmasi atau pembayaran Anda telah diterima di akun kami. Harap dicatat bahwa pemesanan Anda akan secara otomatis rilis jika kami belum menerima pembayaran atau kami belum menerima konfirmasi dari Anda dalam waktu 2 jam setelah pemesanan dilakukan.

Pemesanan dan Pembatalan untuk Pembelian

Harap dicatat bahwa syarat dan ketentuan untuk pembatalan pemesanan dan pembelian akan bervariasi untuk setiap produk dan layanan. Mengacu pada syarat dan ketentuan untuk produk atau layanan tertentu, dapat diperiksa melalui kantor Penjualan dan Layanan Pelanggan kami selama jam kerja kantor. Jika tidak ada syarat dan ketentuan untuk produk atau layanan tertentu, Anda dapat membatalkan pemesanan atau pembelian dengan menghubungi Penjualan dan Layanan Pelanggan atau dengan menghubungi call center kami di nomer 0812 60526601. Pembatalan, atas permintaan Anda, mungkin tidak diizinkan atau mungkin memerlukan waktu pemrosesan minimum dari periode yang berbeda, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang khusus untuk jenis produk atau layanan yang dibeli. Semua pembatalan reservasi hotel akan dikenakan biaya 10 persen dari nilai transaksi dan Biaya Administrasi. Kami perlu info bahwa PPN dan biaya administrasi tidak dapat dikembalikan karena biaya ini dibayarkan kepada pihak ketiga. Anda setuju untuk menanggung seluruh biaya pembatalan, pemesanan dan biaya administrasi untuk setiap produk atau layanan yang dipesan tetapi tidak digunakan karena alasan apa pun. Dalam beberapa kasus, Operator akan membebankan biaya pembatalan tambahan dan / atau perubahan biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan perjalanan.

Perubahan pada Pemesanan dan Pembelian

Anda harus tahu tentang syarat dan ketentuan untuk perubahan pemesanan dan pembelian akan bervariasi untuk setiap produk dan layanan, tunduk pada syarat dan ketentuan dari setiap produk atau layanan. Jika tidak ada syarat dan ketentuan khusus untuk produk atau layanan tertentu, Anda TIDAK BISA mengubah pesanan atau pembelian melalui di situs web ini. Anda dapat mengubah pesanan Anda atau membeli secara online dengan menghubungi Departemen Penjualan kami dan tim Layanan Pelanggan kami atau dengan cara lain selama jam kerja kantor. Anda juga dapat mengirim email ke Departemen Penjualan kami dan Tim Layanan Pelanggan kami. Namun, kami membutuhkan waktu selama 1 (satu) hari kerja untuk menanggapi permintaan email. Perubahan, atas permintaan Anda, harus diterima oleh Operator setidaknya 7 (tujuh) hari kalender sebelum bepergian atau digunakan agar efektif dan dapat dikenakan biaya administrasi yang harus Anda tanggung sepenuhnya.

Link / Konektor

Situs ini mungkin berisi tautan atau koneksi ke situs web lain yang tidak dikelola oleh Operator dan disediakan semata-mata untuk memudahkan Anda. Operator belum meninjau semua situs web yang tertaut dan tidak bertanggung jawab atas konten situs web lain dan tidak membuat pernyataan atau jaminan apa pun tentang situs web lain atau konten atau materi di situs web tersebut. Demikian pula, situs web lain juga dapat ditautkan ke situs ini. Setiap pihak ketiga yang ingin menjalin hubungan dengan situs ini harus mendapatkan persetujuan tertulis dari Penyelenggara untuk melakukannya dan Operator memiliki hak untuk menolak izin untuk tautan semacam itu ke situs. Khususnya, pihak ketiga tidak dapat memasukkan tautan ke halaman selain dari halaman Beranda situs ini, tanpa memperoleh persetujuan tertulis dari Penyelenggara untuk melakukannya.

Hukum dan Yurisdiksi

Syarat dan Ketentuan, kinerja dan semua sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh hukum Republik Indonesia. Anda setuju dan dengan ini tunduk pada yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia dalam semua pertanyaan dan kontroversi yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini, kinerja dan penggunaan situs ini.

Penutupan

Operator dapat mengakhiri Syarat dan Ketentuan ini dan / atau penyediaan produk dan layanan setiap saat karena alasan apa pun, termasuk penyalahgunaan situs ini atau kegagalan Anda untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan ini. Pengakhiran tersebut tidak akan mempengaruhi hak Operator untuk terus memberikan bantuan sesuai dengan kebijaksanaan Penyelenggara. Setelah penghentian Persyaratan dan Ketentuan ini, semua hak yang diberikan kepada Anda akan dihentikan dan dikembalikan ke Operator.

Modifikasi

Operator dapat setiap saat mengubah bagian apa pun dari situs ini, termasuk produk dan layanan, serta Persyaratan dan Ketentuan atas kebijakannya sendiri tanpa pemberitahuan. Operator juga berhak menolak akses individu / individu dan penggunaan situs ini setiap saat.

Ketentuan Tambahan

Syarat dan ketentuan tambahan berlaku untuk pemesanan, pembelian produk dan layanan dan penggunaan lainnya atas bagian dari situs ini akan diinformasikan kepada Anda. Jika Anda tidak setuju untuk mematuhi persyaratan dan ketentuan, termasuk syarat dan ketentuan yang berlaku terkait dengan produk dan layanan tertentu, maka kami akan memiliki hak untuk membatalkan pemesanan Anda.

Komunikasi

Operator berhak untuk berkomunikasi dengan Anda tentang situs ini. Hak cipta © di bawah lisensi oleh PT. Rado Riza Travel, Jl. Sei Serayu Komplek Grand Setia Budi No. 7A Medan, Sumatera utara – Indonesia.